Komunikasi Sejati Melibatkan Lebih Mendengarkan Daripada Berbicara

Kadang-kadang semua orang yang benar-benar ingin adalah papan terdengar untuk mendengarkan! Jika diberikan kemampuan untuk menyuarakan pendapat mereka, Anda akan menemukan seseorang lebih dari mampu datang ke solusi yang benar sendiri.

Kenyamanan yang ditemukan dalam "terdengar" dan benar-benar didengar memiliki kemampuan luar biasa untuk menawarkan kepada pembicara semua informasi yang diperlukan untuk mendapatkan solusi ide. Energi yang ditransmisikan melalui pendengaran bahkan lebih kuat daripada kata-kata dorongan atau resolusi yang pernah bisa berikan.

Sebagian orang tidak mengerti apa itu komunikasi. Mereka mungkin berbicara terus-menerus, tanpa memberi orang lain kesempatan untuk mengatakan apa pun. Yang lain mungkin hanya menunggu kesempatan untuk berbicara, tanpa memperhatikan apa yang dikatakan teman atau anggota keluarga mereka. Komunikasi yang baik jauh berbeda!

Komunikasi yang baik memiliki banyak kaitan dengan mendengarkan. Daripada hanya menunggu giliran Anda untuk berbicara, mendengarkan berarti Anda benar-benar peduli apa yang dikatakan orang lain. Anda membiarkan teman Anda tahu bahwa apa yang dia pikirkan dan rasakan, dan sudut pandang yang dia ungkapkan, penting bagi Anda. Ketika Anda melakukan ini, Anda menunjukkan kepada teman Anda bahwa ia sebagai pribadi itu berharga dan berharga.

Anda mungkin pernah mendengar bahwa komunikasi adalah jalan dua arah. Ini adalah cara interaksi positif antara dua atau lebih orang. Komunikasi yang baik dapat membantu membentuk dan menjalin pertemanan baru, dan memantapkan pertemanan yang sudah ada. Itu dapat membuat hubungan Anda dengan semua orang lebih memuaskan dan lebih menyenangkan. Setiap orang dari anggota keluarga Anda kepada orang-orang baru dalam hidup Anda akan tahu bahwa tempat mereka dalam hidup Anda adalah penting bagi Anda ketika Anda membuat komunikasi yang baik sebagai bagian dari dunia Anda sehari-hari.

Seperti yang Anda lihat, manfaat komunikasi baik diri Anda dan orang yang Anda ajak berkomunikasi. Ini melampaui sekadar pertukaran kata-kata; itu membantu hubungan Anda menjadi lebih kuat. Setiap orang perlu tahu bahwa apa yang dia pikir dan rasakan itu relevan. Ketika Anda menunjukkan kemampuan Anda untuk lebih banyak mendengar daripada berbicara, Anda benar-benar memberikan dampak yang berarti bagi teman Anda atau anggota keluarga Anda. Bukan hanya karunia mendengarkan yang sangat positif, ia juga memiliki bonus tambahan karena mengetahui bahwa dia divalidasi dengan cara yang sangat istimewa.

Karunia komunikasi sejati tidak sulit dipelajari. Bahkan, Anda mungkin cukup berbakat dalam seni komunikasi tanpa menyadarinya. Ketika Anda memutuskan untuk membuat lebih banyak mendengarkan bagian dari keterampilan komunikasi Anda, Anda akan memberi Anda sendiri dan orang lain hadiah luar biasa yang akan meningkatkan semua hubungan Anda.

Definisi Komunikasi Sejati

Judul di atas mungkin tampak dasar; Namun, saya jamin itu tidak benar. Faktanya adalah bahwa kebanyakan orang tidak berkomunikasi secara efektif sama sekali; karenanya, mereka tidak benar-benar memahami definisi komunikasi.

Tujuan artikel ini adalah memberi Anda definisi dan pemahaman yang lebih mendalam tentang hal yang sama. Tujuan dalam melakukan ini adalah untuk membantu Anda berkomunikasi lebih efektif dengan menggunakan alat dan / atau sumber daya yang benar.

Menurut definisi, untuk berkomunikasi berarti saling memberi dan / atau bertukar informasi dan / atau ide. Dengan demikian, komunikasi yang efektif adalah untuk memastikan bahwa informasi dan / atau gagasan yang diberikan dan / atau dipertukarkan secara mutual atau tidak hanya disampaikan dengan jelas tetapi juga dipahami secara akut oleh semua pihak yang terlibat dalam lingkaran komunikasi.

Sederhananya, Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda katakan dan bertanggung jawab atas tindakan Anda di dalamnya. Ini adalah ideal dan puncak komunikasi yang efektif.

Seperti yang dikatakan oleh salah satu guru saya, dan saya benar-benar telah mengalami dan percaya, "Kualitas komunikasi Anda sama dengan kualitas hidup Anda. "

Sampai-sampai Anda dapat menyampaikan pesan Anda dan memahami sudut pandang Anda dan orang lain, hasil yang Anda capai akan mencerminkan tingkat kejelasan itu. Seperti halnya berlian – tidak semua batu dibuat sama-sama murni.

Untuk tujuan ini, penting bagi Anda untuk memahami arti sebenarnya dari berkomunikasi secara efektif dan untuk melakukannya adalah penting bahwa Anda terlebih dahulu memiliki pemahaman mendalam tentang definisi komunikasi yang sesungguhnya.

Pertama, mari kita pahami bahwa kita menghabiskan sekitar 75% atau lebih dari waktu bangun kita melakukan 4 hal ini: membaca, menulis, berbicara, dan mendengarkan. Semua ini adalah bentuk komunikasi.

Mari kita definisikan apa artinya berkomunikasi secara efektif melalui metode ini.

Karena berkaitan dengan menulis atau berbicara, ada hal-hal tertentu yang harus Anda sadari dan tanggung jawab ketika Anda menjadi inisiator dalam hal ini.

Pertama, Anda harus berusaha untuk bertanggung jawab penuh atas apa yang Anda tulis atau katakan dan juga kejelasan komunikasi ini. Ini berarti bahwa jika pesan di dalam disalahartikan, Anda tidak boleh menyalahkan penerima pesan tetapi sebaliknya, terima beban bahwa Anda adalah orang yang ditagih untuk memastikan pesannya jelas. Tentunya Anda tidak dapat diharapkan untuk berpikir untuk orang lain atau mengetahui bahwa apa yang Anda katakan akan menembus mereka seperti yang Anda inginkan; namun, Anda dapat mengambil posisi kerendahan hati dan cukup mengulang kata-kata atau meminta klarifikasi tentang bagaimana Anda dapat menyampaikan pesan Anda dengan lebih baik sehingga penerima (penerima) akan mendapatkan gambar yang Anda coba lukis.

Intinya adalah untuk mengambil tanggung jawab penuh untuk menyampaikan pesan Anda dengan jelas dan bukan hanya melakukan cara Anda suka membaca atau mendengarnya – fokus pada orang-orang untuk siapa pesan tersebut dimaksudkan. Tujuan Anda harus memastikan mereka mengerti karena itu tentang mereka dan bukan Anda.

KeduaJika ada sesuatu yang diharapkan dari penerima pesan Anda, Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu mereka pada titik tertentu dalam komunikasi Anda. Dengan kata lain, Anda harus memberikan ajakan bertindak. Jika tidak, Anda kemudian tidak akan kecewa atau frustrasi ketika mereka tidak merespons atau membalas seperti yang Anda duga.

Berikut adalah panduan cepat untuk diikuti ketika Anda adalah inisiator komunikasi:

  1. Beri tahu mereka apa yang akan Anda sampaikan kepada mereka
  2. Memberitahu mereka
  3. Beri tahu mereka apa yang Anda katakan kepada mereka

Metode penyampaian pesan Anda ini memastikan bahwa lebih banyak orang akan memahami pesan Anda dengan lebih cepat dan lengkap.

Karena berkaitan dengan membaca atau mendengarkan, ada hal-hal tertentu yang harus Anda sadari dan tanggung jawab ketika Anda menjadi penerima dalam hal ini.

Pertama, Anda harus bersedia membaca atau mendengarkan tanpa konsep yang sudah ada sebelumnya. Saya menyadari bahwa ini mungkin sangat sulit dalam beberapa hal; Namun, praktik ini tentunya akan meningkatkan keampuhan komunikasi Anda. Individu yang benar-benar memahami definisi praktik komunikasi ini tanpa henti.

Sebagai penerima komunikasi apa pun, tujuan akhir kita harus tetap bahwa kita terbuka, mau dan hanya mencari pemahaman yang benar tentang apa yang sedang dibaca atau dikatakan. Baru kemudian kami menyusun pendapat, umpan balik, atau saran kami tergantung pada apa yang ditanyakan atau dinyatakan. Kami membaca dan mendengarkan dengan sungguh-sungguh sehingga kami dapat menanggapi dengan cara yang tulus dan otentik.

Kedua, Anda harus tetap bertanggung jawab atas ajakan bertindak setelah Anda setuju. Beginilah cara lingkaran komunikasi selesai dan efektif; hanya ketika semua pihak yang terlibat menerima tanggung jawab dan tetap bertanggung jawab atas biaya di dalamnya.

Tidak ada pertanyaan bahwa Anda dapat segera meningkatkan keefektifan komunikasi Anda begitu Anda mulai menerapkannya. Ini adalah definisi komunikasi yang sebenarnya.

6 Cara Ampuh untuk Memecahkan Masalah Komunikasi di Tempat Kerja

Apakah organisasi Anda menderita masalah komunikasi yang parah? Seseorang pernah berkata bahwa "komunikasi adalah urat nadi dari sebuah organisasi" – dan itu benar-benar terjadi. Suatu organisasi yang mengalami gangguan dalam komunikasi tidak akan hidup lama karena banyak masalah akan muncul dan akhirnya menyebabkan organisasi mati secara alami.

Jika organisasi Anda mengalami masalah komunikasi, Anda harus melakukan apa yang Anda bisa untuk menyelesaikannya sesegera mungkin. Kehidupan organisasi Anda dipertaruhkan.

Bagaimana Anda tahu jika organisasi Anda mengalami masalah komunikasi? Ada 12 kemungkinan tanda yang harus Anda perhatikan:

1) Anda merasa sulit untuk membuat beberapa orang bekerja sama.

2) Sebagian orang ditinggalkan komunikasi

lingkaran.

3) Balasan ke pesan tertunda atau sepenuhnya

diabaikan.

4) Kelompok dalam organisasi gagal mencapai tujuan mereka.

5) Kesalahan terpangkas semakin sering.

6) Orang-orang lebih memilih untuk mengkritik dan menyalahkan orang lain.

7) Semangat tim menurun.

8) Produktivitas tumpul atau pada tingkat nol.

9) Anda menerima banyak keluhan.

10) Momen konflik menghasilkan ekspresi kemarahan.

11) Ada perputaran karyawan yang signifikan.

12) Bisnis akan menjadi pesaing Anda, bukan

kepadamu.

Jika Anda menemukan bahwa ada beberapa atau banyak (jika tidak semua) tanda-tanda peringatan ini ada dalam organisasi Anda, disarankan bagi Anda untuk mengambil langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut sebelum mereka membunuh organisasi Anda.

Bagaimana cara mengoreksi atau menyelesaikan masalah seperti itu? Ada langkah-langkah berbeda untuk mengatasi masalah komunikasi di organisasi.

1) Pertama, dengarkan orang-orang yang terlibat atau yang telah menyebabkan masalah komunikasi di tempat pertama. Melakukannya memungkinkan Anda untuk mengungkap kedalaman, sifat dan akar masalah komunikasi untuk kelompok orang tertentu.

2) Jika masalahnya cukup luas dan memiliki akar yang mengakar kuat, Anda mungkin ingin mengamankan bantuan negosiator netral. Pihak ketiga ini mungkin bisa masuk ke dalam masalah lebih teliti daripada orang dalam karena ketika masalah komunikasi muncul, kelompok yang terlibat dapat memilih untuk menjepit atau menunjuk jari daripada mengakui peran mereka dalam menciptakan masalah.

3) Untuk menjaga kerahasiaan, adalah mungkin untuk menggunakan

alat seperti survei. Orang yang mungkin takut untuk mengatakan kebenaran karena pembalasan akan memiliki pilihan lain yang lebih aman dibandingkan dengan keluar dari kerumunan.

4) Setelah Anda menemukan masalah dan akarnya, Anda dapat memilih untuk memulai konseling atau pelatihan kelompok. Intinya adalah untuk mengatasi masalah kelompok, daripada berfokus hanya pada satu orang. Finger-pointing dihindari. Pepatah "bersatu kita berdiri, membagi kita jatuh" harus menjadi moto grup.

5) Penting bagi pemimpin untuk memiliki keterampilan komunikasi yang baik sehingga masalah komunikasi dapat diselesaikan. Keterampilan komunikasi diperlukan untuk mendiagnosis masalah komunikasi, dan secara alami, memberikan solusi yang diperlukan. Pemimpin yang tidak memiliki keterampilan komunikasi yang memadai mungkin mendapat manfaat dari lebih banyak pelatihan dalam komunikasi.

6) Lakukan riset Anda – mungkin masalah komunikasi yang Anda alami sekarang telah terjadi sebelumnya dalam sejarah organisasi. Dan mungkin ada yang tahu solusi yang bisa berfungsi sekarang. Jadi lihat ke dalam ke dalam hati organisasi, tanyakan ke sekeliling, dan Anda mungkin menemukan cara untuk benar mengatasi masalah komunikasi organisasi Anda.

Ingat, jika organisasi Anda sudah mengalami masalah komunikasi, jangan menunggu gejala ini memburuk. Komunikasi yang baik diperlukan agar suatu organisasi berfungsi dengan baik dan tetap hidup di tengah-tengah masuknya banyak tantangan dari lingkungan. Segera bertindak atas masalah komunikasi dan hentikan pendarahan dari organisasi Anda.